问题描述

产生原因

解决方法

封条拉断

操作方法不当，封条不在水平位置且未沿直线方向拉出或拉封条时摇晃了粉盒，导致碳粉将其封条卡住。

可试打印几十页，如能打印全版文字，证明不影响打印品质，可放心使用

鼓磨损线

感光鼓转动与刮刀、清洁刮片、磁辊护套摩擦产生；打印介质带入小颗粒杂质

不会影响打印品质，可放心使用，鼓两端非打印区出现磨损线或破皮点，完全不会影响打印品质，可放心使用；保持打印介质干净。

粉盒不认机

充电辊或感光鼓充不到电

打印机提示“内存错误，检测到非XX耗材”

请切断电源清洁打印机器与粉盒导电部位

按打印机面板上的‘√’按钮一次

打印初始页脏或有底灰、线条

①可能是机器脏②因本公司产品都经过100%打印全检以确保打印品质，因此磁辊、鼓芯上残留少量碳粉

打印几页白版（不会消耗碳粉）后会消失

横向周期性色浅

可能是机器转印辊（机器内位于鼓芯下方）受潮

可用电吹风热风吹转印辊十多分钟，待转印辊冷却后方可继续使用。

严重底灰、色浅

环境温湿度影响，如机器、粉盒、纸张受潮，环境温度太低都会引起这种现象

将打印机、打印纸置于有空调且抽湿的环境下使用；（注：大部分激光产品打印初期较色浅，打印几十页后趋于正常，此现象属正常）。

打印稿边沿出现黑块或手指印

用手指转动鼓芯时粘上了油污

打印几页白版后会消失

周期性小黑点

充电辊或感光鼓有细小破皮点

小黑点直径≤0.3mm符合行业标准

重影或边沿竖向黑线

可能由机器定影组件脏引起

拆下定影组件，用酒精清洁定影组件

出现全黑版

可能是充电辊充不到电

检查保护罩是否完全打开，清洁机器与粉盒充电部位，看是否有氧化现象

出现全白版

未位封条；磁辊充不到电，机器激光口未打开

检查机器与磁辊是否导电良好；小心将粉盒装机到位

打印稿中间不清晰、无字

碳粉快耗尽

取出粉盒，将粉仓朝上，轻拍几下还可打印